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Kristina Müller ist Wirtschaftspsychologin (B. Sc.) und angehende Systemische Beraterin (M.A.). Sie begleitet als freiberufliche Agile Consultant & Coach Unternehmen auf dem Weg zu mehr Agilität. Hierbei ist sie spezialisiert auf agile Methoden/Frameworks wie Scrum und Kanban, laterale und situative Führung, Team- und Organisationsentwicklung sowie Agile HR.

Alle Artikel von Kristina Müller

Praxistipp: Remote Daily Scrum – Hilfe, wie mache ich das?

16. März 2020
von Kristina Müller

Teaser: hier gibt es konkrete Hinweise, wie du in den nächsten Tagen sicher durch die Daily Scrums durchmoderierst.

Die Gute Nachricht ist: Das Daily Scrum ist auch remote kein Hexenwerk. Der Teufel steckt im Detail. Hier kommt die Geschichte, wie ich mit defektem Mikrofon das beste Daily Scrum ever moderierte.

Remote arbeite ich bereits seit 2013. Unterstützende Tools und Technik haben sich seitdem angenehm weiterentwickelt.
 
 

2019 ereilte mich erneut ein Auftrag im Kontext verteilter Teams. Dieses Mal allerdings nicht innerhalb Europas, sondern weltweit. Das spannendste Szenario waren 4 Zeitzonen in einem Team (Nicht das beste Setup – ich weiß. Dazu vielleicht ein anderes Mal mehr.)

Eines Tages verließ mich die Technik direkt vor dem Daily Scrum. Das Videokonfernztool und mein Mac waren sich mal wieder nicht einig. Entsprechend hatte ich zum Moderieren keine Stimme. F*** dachte ich!

Durch den immer gleichen Ablauf des Daily Scrums war das Team routiniert. Ich konnte ich mit Mauszeiger moderieren und die richtigen Fragen wurden durch die Teammitglieder gestellt. Ein wirklich schöner Moment, der uns alle stolz machte!

Wie hatten wir das erreicht:

  • Strikte und immer gleiche Moderation!
  • Board von rechts nach links durchgehen (Stop Starting, start Finishing)
  • Board von oben nach unten
  • Zum Schluss Platz für Themen, die für die Teamplanung wichtig sind, aber nicht auf dem Board stehen
  • (Themen, die mehr Abstimmung brauchen, werden auf einem Themenparkplatz geparkt und nach dem Daily von den Personen besprochen, die es betrifft)
  • Timebox

Für die, die sich jetzt fragen, welchen Fragen wir im Daily Scrum gefolgt sind: spielt für das remote Gelingen keine Rolle, solange es immer die gleichen sind. Meine persönliche Präferenz: Was habe ich gestern fürs Team gemacht?, Was werde ich heute fürs Team tun? Wo brauche ich Hilfe? Glauben wir, dass wir das Sprintziel bis zum Ende des Sprints erreichen?

Wir haben auch die Variante versucht, dass Person für Person den Fragen folgt. Für dieses Team hat es sich als sinnvoller erwiesen, sich inhaltlich am Board entlang zu strukturieren.

Wer jetzt noch konkrete Fragen hat, kann gerne am Mittwoch, 18.03.2020 14:00 an der kostenlose Remote-Sprechstunde teilnehmen

Vorraussetzung:

  • Du hast konkrete Fragen bzw. Anliegen und schickst mir diese mit deiner Anmeldung

Sei dabei und meld dich per Email an!

Aktuell gibt es im Testaccount meines Webinaranbieters nur 25 Plätze. Zugangsdaten bekommst du, wenn du dich per Mail anmeldest unter hello@99facetsofagile.de

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Praxistipp: Remote Retrospektive – Hilfe, wie mache ich das?

13. März 2020
von Kristina Müller

Teaser: hier gibt es konkrete Hinweise, wie du heute noch deine erste Remote Retrospektive halten kannst. Video and slides are in english.

In den letzten Tagen vermehren sich die Meldungen: »Ich muss ins Homeoffice.«

Entweder weil die Arbeitgeber*innen ihre Mitarbeitenden schützen und gesellschaftlich verantwortlich handeln möchten, weil man für den Ernstfall lernen will oder weil Kitas und Schulen schließen.

Homeoffice ist deutlich kein Privileg mehr, sondern existenzielle Notwendigkeit.

Damit das Business weitergeht, stehen nun Videokonferenzen an. Technisch glücklicherweise für viele möglich. Routine und Übung, auch die Scrum Meetings remote stattfinden zu lassen, fehlen oft.

Letztes Jahr habe ich ein Webinar auf Basis des hilfreichen Videos von Esther Derby and David Horowitz für eine weltweit verteilte Scrummaster-Community eines Kunden gehalten. Die Teams sind teilweise über 3 Zeitzonen verteilt (Asien, USA, Europa). Das war für mich wahnsinnig lehrreich und schenkt mir Entspannung für Momente wie diesen, die uns Corona beschert.

Die Inhalte möchte ich euch kostenlos zur Verfügung stellen und darüber hinaus eine kostenlose Remote-Sprechstunde anbieten. Mittwoch, 18.03.2020 14:00

Vorraussetzungen:

Sei dabei und meld dich per Email an!

Aktuell gibt es im Testaccount meines Webinaranbieters nur 25 Plätze. Zugangsdaten bekommst du, wenn du dich per Mail anmeldest unter hello@99facetsofagile.de

Agile Transformation agil leben

8. Mai 2018
von Kristina Müller

Agile Wege zu einer agilen Organisation!

Agile Organisationsentwicklung:
1. Organisationen im agilen Wandel systematisch & professionell begleiten
2. Organisation fördern und langfristig zu Agilität befähigen
3. Agilen Wandel selbst agil, kundenzentriert & iterativ durchführen (eat your own dog food)

Ziele

  • Unternehmensziele effektiv erreichen
  • Probleme eigenständig effektiv lösen
  • Bewusste Entwicklung hin zu einer lernenden Organisation: sich mit einer ständig verändernden Umwelt (z. B. Kundenbedürfnisse, Wettbewerb) selbstverständlich auseinandersetzen, aus Fehlern lernen, Handlungsalternativen ausprobieren und ausbauen

Veränderung von Rahmenfaktoren

Passende Aufbau-, Ablauf- & Arbeitsorganisation

  • Explizite Arbeit mit Vision und Zielen
  • Planung, Controlling & Key Performance Indicators
  • Entscheidungen gemeinsam treffen
  • Kultur
  • Leadership & Management
  • Gezielte Redundanz in der Kommunikation
  • Vertrauen
  • Gruppendynamiken
  • Menschenbild
  • Paradigmenwechsel bezüglich Führung, Rolle der Kunden und Verständnis von Arbeit

Bedeutende Aspekte unserer Arbeit

Co-Creation, Netzwerk, Iterative Auftragsklärung, Kontext & Analyse, Nachhaltigkeit, Intelligente Verlaufsplanung, Prozessbegleitung

Unser konkretes Angebot für euch

■ Einführung Agile
■ Agile Transformation
■ Agile Piloten
■ Agile @ Scale

■ Einführung von OE-Abteilung/-Team
■ Begleitung von OE im Tandemprinzip
■ Interims-OE
■ Training OE-Kompetenz

■ Agile »Zielvereinbarung« mit OKRs
■ Training & Einführung agiler Methoden (Scrum, Kanban, Design Thinking, OKR)

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Erfahrene & empathische Begleitung auf dem agilen Weg

6. Mai 2018
von Kristina Müller

»Agile Coaching« ist leider ein Containerbegriff

Was Agile Coaches mitbringen, kann stark variieren. Von überzeugten Scrum-Master*innen mit zusätzlichem Kanban-Zertifikat bis hin zu Expert*innen mit jahrelanger Erfahrung in Organisationsentwicklung und Begleitung agiler Transitionen ist die Bandbreite groß.

Bei Agilität geht es um die Ausbildung der Kompetenz von Unternehmen, in einer Welt von Globalisierung, Digitalisierung und sich dadurch ständig verändernden Wettbewerbsbedingungen und Kundenwünschen  zu bestehen und den Markt proaktiv zu gestalten. Es ist weit mehr als eine IT-Methode, die für kurze Zeit einmal ausprobiert oder »mal eben schnell« eingeführt wird.

Ein Kulturwandel für’s große Ganze

Die Transition hin zu einer agilen Arbeitsweise bedarf häufig tiefgreifender Veränderungen nicht nur in der Unternehmensstruktur sondern auch und vor allem in der Unternehmenskultur. Somit ist Agile Coaching ganzheitlich auf Unternehmen ausgerichtet, um diese bei der Erreichung ihrer Ziele mittels individuellem Organisationsentwicklungs-Design zu unterstützen.

Agile Coaches sind häufig nicht nur Methodenexpert*innen, sondern haben meist selbst mindestens eine Fachexpertise. Sie kommen fachlich oft aus der IT, dem klassischen Coaching, der UX, der Produktentwicklung, der Organisationsentwicklung oder der HR. All diese Hintergründe sind wichtig und prägen die Schwerpunkte der jeweiligen Agile Coaches.

Entsprechend sind Agile Coaches also nicht die häufig erwartete »eierlegende Wollmilchsau«, die Antworten auf alles hat. Sie haben ihre Expertise vorrangig darin, Fachleute in Unternehmen durch Methodenkompetenz im Sinne von »Hilfe zur Selbsthilfe« zu befähigen, agil(er) zu arbeiten. Dabei sind sie rollenflexibel und wechseln etwa zwischen Vorturnenden, Allwissenden, Geschichtenerzählenden, Trainierenden, Ratgebenden, Begleitenden, Coachenden und Soufflierenden.

Wir kommen mit einem bunt gefüllten Methoden- und Erfahrungskoffer in Bezug auf Organisationsentwicklung, Leadership, Coaching, Supervision & Intervision sowie HR , aus dem wir individuell für und mit euch passende Herangehensweisen ziehen und entwickeln. Ein ausgewähltes Netzwerk an weiteren Agile Coaches mit unterschiedlichen Fachexpertisen erweitert unser Dienstleistungsportfolio.

Unser konkretes Angebot für euch

■ Agile Team- & Abteilungsentwicklung
■ Training agiler Methoden
■ Workshops zu agilen Grundlagen & agiler Führung

■ Leadership Coaching von Führungskräften deren Rolle sich verändert
■ Kollegiale (Fall)beratung Scrum-Master-Teams
■ PO Coaching

■ Training on the job für Scrum Master (aus Zertifikaten Kompetenzen entwickeln)
■ Training & Einführung agiler Methoden (Scrum, Kanban, Design Thinking, OKR)
■ Training zur Konzeption von Workshops

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Gemeinschaftlich voneinander lernen

5. Mai 2018
von Kristina Müller

Sich stetig weiterentwickeln – Lernen von und mit anderen am realen Beispiel

Agile Coaches und Führungskräfte stehen immer wieder vor der Herausforderung, spontan, kontextbezogen und individuell zu agieren und zu führen. DEN Plan oder DIE Checkliste gibt es dafür nicht.

Hier ist der erste Schritt häufig, sich Rat bei geschätzten Kolleg*innen zu holen. Die im Coaching postulierte »Hilfe zur Selbsthilfe« bleibt da manchmal aus. Supervision und Intervision (Kollegiale Beratung) setzen hier an und kombinieren beides. Zudem nutzen beide Formate die Gruppe als perspektivenreiche Ressource. »Agil« werden Supervision & Intervision durch ihre Anwendung innerhalb agiler Kontexte.

Supervision und Intervision sind Formate sowohl zur Fallbesprechung als auch zur Selbstreflexion in der Gruppe. In der Supervision gibt es eine Begleitung durch eine externe Expertin (uns). Die Intervision hingegen wird unter Kolleg*innen durchgeführt, wobei niemand eine explizite Expert*innenrolle einnimmt.

Fallbesprechung bedeutet, dass eine konkrete bevorstehende, akute oder vergangene Situation geschildert und reflektiert wird, um die Fallgebenden alternative Handlungsmöglichkeiten oder Perspektiven für sich erarbeiten zu lassen.

Selbstreflexion bedeutet, in unterschiedlichen Situationen das eigene Handeln, Denken und Fühlen bewusst wahrzunehmen, zu erleben und daraus zu lernen. Dies in einer vertrauten Gruppe zu tun hat einen enormen Mehrwert. So lernen wir nicht nur aus dem Einbringen eigener Situationen, sondern fragen uns auch explizit, was wir aus den Offenlegungen der anderen lernen können.

Beispielhaft möchten wir hier das Reflecting Team (RT) kurz beschreiben, um Supervision und Intervision greifbarer und vorstellbarer zu machen.
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Neben dem RT gibt es noch viele weitere Varianten, Supervision und Intervision durchzuführen. Diese könnt ihr innerhalb der Supervision oder in einem Intervisionstraining erlernen.

Eine erfolgreich angewandte Kombination aus Supervision, Intervision und individuellem Coaching ist die beste Voraussetzung, um effizient und effektiv mit- und voneinander zu lernen

Worüber reden wir in Supervision und Intervision?

  • Veränderung der eigenen Führungsrolle
  • Umgang mit Konfliktsituationen
  • Team- und Organisationsentwicklung
  • Vorbereitung von Workshops & Retrospektiven
  • Mitarbeitendengespräche
  • Organisationskulturen
  • befähigende & moderierende Führungskraft

Unser konkretes Angebot für euch

■ Agile Supervision
■ Intervisionstraining
■ angeleitete Intervision / Kollegiale (Fall)Beratung

■ Training unterschiedlicher Methoden für Supervision & Intervision
■ Stellen eines Reflecting Teams mit weiteren erfahrenen Kolleg*innen

■ Einführung von Supervision & Intervision
■ Interviewtraining für Intervision

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Ein Fundament für professionelle HR

4. Mai 2018
von Kristina Müller

Der Begriff »Agile HR« zur Zeit en-vogue

Doch was bedeutet das eigentlich?
Aus unserer Sicht gibt es hier 3 verschiedene Ebenen:

1. Die HR arbeitet selbst agil

Agilität ist keine Methode, die ausschließlich die IT/Softwareentwicklung betrifft. Das Mindset, die Werte und Praktiken sind durchaus auch für Non-Tech-Abteilungen und die HR hilfreich und mitunter bahnbrechend. Für ein modernes und zukunftsorientiertes Unternehmen ist eine Vorbildfunktion der HR unerlässlich. Leider steht das Image von HR dem oft entgegen.

2. »HR as a service«

Durch eine agile HR entstehen maßgeschneiderte Dienstleistungen, die agiles Arbeiten unterstützen und fördern. Mitarbeiterjahresgespräche und Performance-Management haben ausgedient. Eine agile HR ist ebenso kundenorientiert wie alle anderen Abteilungen eines agilen Unternehmens. Diese arbeiten iterativ, prototypen und holen sich frühes Feedback ein, um dadurch zu lernen. In diesem Zusammenhang begegnen mir zwei Aspekte in letzter Zeit häufiger: Recruiting und Führungskräfteentwicklung. Gerade beim Recruiting sind der »cultural fit« und ein agiles Mindset sehr viel wichtiger als Hardskills. Leider wird häufig genau umgekehrt recruited. In der Führungskräfteentwicklung gibt es mittlerweile eine sehr geschärfte Erwartung an die agilen Führungskräfte. Diese dann tatsächlich in Kompetenzen der einzelnen Führungskräfte und eine geänderte Führungskultur zu überführen, ist häufig ein entscheidender Schritt, der allzu lange vernachlässigt wird.

3. Die HR als Treiberin für agile Organisationsentwicklung und Wandel

Veränderung passiert. Gezielte Organisationsentwicklung sehe ich persönlich als Teil der HR-Arbeit. Eine agile HR treibt den agilen Wandel Hand-in-Hand mit anderen Multiplikator*innen im Unternehmen und hilft auch unternehmensweite Prozesse so anzupassen, dass sie einem agilen Unternehmen dienlich sind.

In unseren Augen ist die HR in einem Unternehmen wesentlich für Führungs- und Organisationskultur verantwortlich. Während einer agilen Transition ist sie für uns einer der wichtigsten Multiplikationsfaktoren.

 

Unser konkretes Angebot für euch

■ Agile Coaching
■ Review & Workshops
■ Entwicklung von HR-Tools und -Konzepten

■ Training der internen Organisationsentwickler*innen
■ Konzeption von Netzwerkveranstaltungen zum Recruiting potenzieller Quereinstiegs-Kanditat*innen mit agilem Mindset

■ Jobinterview agiler Führungskräfte
■ Development Center

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Talks – Spannende Themen laut ausgesprochen

16. Februar 2018
von Kristina Müller

Unsere Überzeugung »Wer teilt, bekommt auch etwas zurück«. Entsprechend möchten wir einerseits unser Wissen und unsere Erfahrungen teilen, um andererseits auch von anderen lernen zu dürfen und so gemeinsame Weiterentwicklung möglich zu machen. Wichtig ist uns stets der Dialog auf Augenhöhe.

  • Dialog bedeutet Begegnung – mit Respekt und Wertschätzung für unterschiedliche Perspektiven. In den vergangenen Jahren haben wir deutschlandweit auf Konferenzen und Meetups Talks zu den unterschiedlichsten Themen gehalten. Und dabei Menschen jeder Couleur kennengelernt.
  • Dialog bedeutet Partizipation & Community. Konferenzen sind ideale Plattformen, um Wissen zu teilen und Erfahrungen auszutauschen. Gerade im agilen Kontext erleben wir großartige Offenheit – auch bei Fehlern und Misserfolgen.
  • Dialog bedeutet Fortschritt. Als Speakerinnen teilen wir nicht nur wertvolle Tools und Erkenntnisse, sondern lernen jedes Mal selbst eine Menge von unseren Zuhörer*innen.
    Jede Methode, jedes Unternehmen und jedes Projekt hat viele Seiten. Dabei sind die Perspektiven auf gelebte Agilität so facettenreich wie die Menschen dahinter.

Ihr plant ein Firmenevent? Gerne könnt ihr uns auch für einen Vortrag buchen.

Darüber haben wir schon gesprochen:

Vorträge (Auswahl)

Veröffentlichungen

  • Lernende Organisation – Wie sich Retrospektiven aus der agilen Softwareentwicklung auf die Unternehmenskultur auswirken, Fachtagung Gesellschaft für angewandte Wirtschaftspsychologie, 2016
  • The effect of two-sided advertising depends on how grave the second side is, International Journal of Psychology, 2008

Sonstiges Community-Engagement Kristina

  • Initiatorin, Organisatorin & Moderatorin: 20×20 Agile Night Berlin, seit 2014
  • Mitglied des Eventmanagementteams: Berlin Days of Software Engineering, seit 2014
  • Coaches-Clinic Global, Scrum Gathering 2013

 

Facettenreich & konsequent zum Ziel

3. Februar 2018
von Kristina Müller

Hi, ich bin Kristina Müller

… freiberufliche Agile Transition & Leadership Coach.

Als Wirtschaftspsychologin (B. Sc.) und Systemische Beraterin habe ich mehr als fünf Jahre Erfahrung im agilen Kontext. Meine Profession ist die Begleitung von Unternehmen auf dem Weg zu mehr Agilität. Dabei spiele ich die komplette Klaviatur: vom C-Level bis zur Mitarbeitendenebene, von Corporates bis zum Start-Up, vom Start in die Agilität bis zu Enterprise und Advanced Agile. Da jede Organisation in Business, Purpose, Zielen, Kultur, Historie, Arbeitsweisen und vielem mehr sehr individuell ist, ist mir ein ganzheitlicher Blick bei der gemeinsamen Lösungsfindung mit Kund*innen wichtig.

Nachwuchsförderung liegt mir am Herzen. Aus diesem Grund engagiere ich mich stark in der Berliner Agile Community und lehre an der Hochschule Harz im Bachelorstudiengang Wirtschaftspsychologie.

Als Prozessbegleiterin und Sparringspartnerin stehe ich Unternehmen und Teams in (agilen) Veränderungsprozessen mit viel Erfahrung, Know-How fördernd sowie fordernd zur Seite und unterstütze die nachhaltige Etablierung

Nach der Arbeit tanke ich Energie bei meinem Pferd Poldimir. Für mich ist er Kraftquelle, Sportpartner und der unangefochtene Lieblingskollege beim Coaching mit Pferd.

 

Was andere über mich sagen:

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